1
3
4
5
6
7
9
9
10
12
13

Hỗ trợ trực tuyến

Ms Thảo
028 3767 2107
Ms Nhân
028 3767 3040
Ms Tú
0274 3745 549
Ms Viên
028 3767 2662
Ms Kiều
028 3767 1973

Video

Facebook

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

 

Là Khách hàng của chúng tôi, Quý Khách luôn được hưởng những dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi có hai trung tâm hỗ trợ khách hàng là Bình Dương và Hồ Chí Minh 24/24 với hotline (08) 3754 2962 – 0917 538 624, đội ngũ kỹ thuật đông, chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách hàng.

CÔNG LUẬN luôn cam kết bảo hành đối với tất cả các sản phẩm dịch vụ do CÔNG LUẬN cung cấp với các chính sách quy định như sau:

1. Bảo hành:

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất và sửa chữa.

2. Qui định về bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời gian bảo hành,thời gian bảo hành được quy định cụ thể đối với mỗi sản phẩm.

Nếu giao hàng không đúng yêu cầu (căn cứ vào yêu cầu tiêu chuẩn kỹ thuật đã trao đổi), CÔNG LUẬN sẽ đổi lại hàng và chịu mọi chi phí.

Trong quá trình bảo hành thiết bị nếu Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng, chúng tôi có thể cho Quý khách hàng mượn thiết bị khác tương đương để sử dụng trong quá trình sửa chữa ( tùy vào đặc thù từng thiết bị) và không bao gồm chi phí vận chuyển.

Chúng tôi hỗ trợ tư vấn kỹ thuật 24/24 qua hotline: (08) 3754 2962 – 0917 538 624. Nếu không thể hướng dẫn cho khách hàng khắc phục được sự cố qua điện thoại, trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thông báo của khách hàng chúng tôi sẽ có mặt tại vị trí đặt thiết bị để khắc phục sự cố (Có thể linh hoạt theo vị trí địa lý để xử lý trong thời gian sớm nhất).

v     Đối với Thương Mại:

+ Máy phát điện mới: Bảo hành 24 tháng hoặc 2000 giờ chạy máy tùy điều kiện nào đến trước kể từ ngày nghiệm thu, trong thời gian bảo hành máy phát điện sẽ được bảo trì định kỳ 6 tháng 1 lần. Việc kiểm tra bảo dưỡng định kỳ được thực hiện đầy đủ và đúng hạn theo hợp đồng, việc kiểm tra này do CÔNG LUẬN thực hiện.

Motor Điện mới: Bảo hành 12 tháng, CÔNG LUẬN chịu hoàn toàn chi phí bảo hành trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh và Bình Dương, nếu ngoài khu vực trên khách hàng hỗ trợ chi phí vận chuyển.

Máy phát điện đã qua sử dụng: Bảo hành 12 tháng hoặc 1000 giờ tùy theo điều kiện nào đến trước.

v     Đối với Dịch vụ sửa chữa: bảo hành 12 tháng cho dịch vụ quấn sửa Motor điện, Máy phát điện, Đầu phát điện, và các linh kiện, phụ tùng máy phát điện được sửa chữa thay thế.

3. Những trường hợp không được bảo hành:

-         Thiết bị hết thời hạn bảo hành.

-         Không bảo hành đối với các vật tư, thiết bị có tính hao mòn tự nhiên.

-         Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên CÔNG LUẬN.

-         Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, do lỗi bảo quản, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai quy định hoặc do con nguời tác động.

4. Địa chỉ bảo hành: Tại CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN CÔNG LUẬN

 - Chi nhánh Hồ Chí Minh: 786 Quốc lộ 1A, P. Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân.

 - Chi nhánh Bình Dương: 245 Đại Lộ Bình Dương, An Thạnh, Thuận An, Bình Dương.

5. Thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành: Xin vui lòng sử dụng các công cụ hỗ trợ liên lạc với chúng tôi, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải đáp.

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn triển khai hệ thống nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất, kinh doanh được liên tục và tạo sự yên tâm tối đa cho khách hàng.

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm, tin tưởng đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, CÔNG LUẬN rất hân hạnh được phục vụ quý khách.

Bình luận